进入新年，位于江北新区新居大厦7楼的江北新区劳动人事争议联合调处中心内格外忙碌。1月13日下午2点刚过，4个接待窗口前都排起了队伍，前来咨询、投诉和调解的劳动者络绎不绝。“随着春节的临近，追索劳动报酬纠纷数量明显增多。”江北新区劳动人事争议仲裁院院长贺艳莉介绍，联合调处中心的成立，实现五部门联动，提供一站式服务，护劳动者“安薪”过年。
当天下午，在江北新区某建筑工程公司打工的于先生和单位达成调解协议，拿到2.4万元赔偿的他喜笑颜开，一个劲向调解员表示感谢，“有了这个钱，可以回老家过个好年了。”数天之前，因原单位拖欠3个月工资且未签订劳动合同，于先生来到联合调处中心，首先向驻点法援律师了解维权途径，得知打官司时间长、程序复杂，于是向联合调处中心申请调解。调解员陈玉萍在充分了解情况后，多次联系双方现场面对面沟通，通过融情、说理、析法，让双方的情绪从激动到冷静，同意好好协商解决问题。最终双方达成调解协议，单位当场给付于先生相关费用。
“对于普通市民来说，处理劳动人事争议是一件烦心事，牵涉到不少部门，现在有了联合调处中心，不仅让老百姓可以少跑腿，更重要的是能得到专业人员的帮助。”陈玉萍告诉记者，像于先生这样的追索劳动报酬纠纷，过去至少要跑三个部门，有的部门还不止要去一次，没有半个月很难解决问题，现在老百姓只需要跑一个地方，可以选择各种途径维权。
“维护和谐劳动关系，把矛盾解决在萌芽、化解在基层”是联合调处中心设立的初衷。江北新区综合行政执法局牵头新区法院、综合治理局、教育和社会保障局、总工会，通过各部门派员集中驻点办公，致力于为劳动者提供“法律援助+调解+劳动仲裁+劳动监察+诉讼”五位一体的一站式服务。
2022年，联合调处中心接待当事人咨询410人，通过解释说服息诉23人、调解成功180件、撤诉申请27件，法律援助律师受理法援案件729件。“这一个个数字，充分体现了联合调处中心的工作成效。”贺艳莉说。由于工作成效突出，近日由人力资源社会保障部、全国总工会、全国工商联、中国企联联合发布的“2022年度工作突出基层劳动人事争议调解组织”表彰名单中，江北新区劳动人事争议联合调处中心榜上有名，是全市唯一上榜单位。